锐评 | 虚拟人秒看百份商业计划书，打工人瑟瑟发抖了吗？

近日国内知名风险投资机构红杉中国宣布了一则重磅消息，那就是旗下的数字虚拟员工Hóng正式上岗，引发了不少打工人的忧虑。

据悉，Hóng可以在一秒钟内阅读上百份商业计划书，并按照行业属性、融资阶段作出信息提炼和总结，具备跟人正常社交的能力，可以为创始人建立个人档案，实时追踪他们的个人发展情况。至于她预期的薪酬，则是象征性的每小时0．68元，而且她还可以在任何时间、任何地点工作。

红杉中国雇佣的虚拟员工不仅能够做到24小时随时随地的办公，且时薪不到1元钱，使得很多打工人开始担心自己的工作不保了。随着元宇宙概念的走红，虚拟人如今已经渗透到各行各业，那么打工人的饭碗真的会被虚拟人抢走吗？本期锐评将为你排忧解惑。

什么是虚拟人？

所谓虚拟人指的是存在于非物理世界中，由图形学、人工智能、动作捕捉、语音合成等技术手段而创造的接近于“人”的事物，虚拟人的本质是由0和1组成的数据集。

虚拟人的分类很复杂，按照技术维度可分为算法驱动型和真人驱动型；按照视觉维度分类可分为2D型和3D型；依照商业模式可分为服务型虚拟人与身份型虚拟人。

我们这里重点讲的是服务型虚拟人与身份型虚拟人，前者主要面向企业市场，通过它来为企业赋能，经济效益不在于直接创造增量收入，而是降低人力成本，例如浦发银行的小浦等；后者主要面向消费者市场，目前主要集中在游戏、传媒领域，变现模式以打造虚拟偶像或虚拟IP为主，先扩大消费者市场的粉丝流量，再通过流量（含商业广告／直播带货等）进行变现，例如大家熟悉的洛天依、初音未来等。

不管是何种类型的虚拟人，它的制作都需要经过三个环节，即形象生成、动画生成和语音生成，从而赋予虚拟人长相、行动以及对话的能力。不管是哪一个环节都需要人的参与，光凭这一点打工人就不可能失业。

虚拟人产业的发展情况及市场前景

根据产业服务平台量子位发布的《虚拟数字人深度产业报告》，到2030年我国虚拟数字人整体市场规模将达到2700亿元左右。其中，“身份型虚拟人”（虚拟偶像、虚拟IP等）的市场规模预计达到1750亿元左右，占主导地位，而“服务型虚拟人”（虚拟主播、数字员工等）总规模也将超过950亿元左右。

虚拟人的市场前景是如此的光明，以至于大厂与资本纷纷下场。BAT等大厂“造人”很猛，例如阿里巴巴的“冬冬＂、腾讯的“星瞳”、百度的度晓晓＆希加加、欧莱雅的“欧爷”、湖南卫视的“小漾”、华为的“云笙”、字节跳动的A－SOUL等。

投融资方面，有数据显示2021年全年，国内一级市场虚拟人相关赛道投资共有16笔，数量较2020年同期翻倍。进入2022年，其热度有增无减，仅今年1月，一级市场虚拟人领域累计融资就超过了4亿元。

至于企业为什么钟情于虚拟人？这很好解释，追求商业价值的最大化。

虚拟人可以24小时工作，还可以实现无限分身，同一时间在不同地点进行多项工作，也不会要求涨工资之类的。说到底企业认为虚拟人比打工人能够创造更高的利润。然而事实真的如此吗？

虚拟人能给企业带来利润吗？

虚拟人很火，但烧钱也很猛。据洞见研报发布的《2022年虚拟人行业研究报告》显示，虚拟人制作的客单价在百万元以上，更高精度的甚至达到千万级。这和其建模、AI、动捕、渲染等技术花销巨大有关。虚拟偶像投入尤其昂贵，有媒体报道称，打造虚拟偶像的动捕设备和3D建模都需要成本，效果越好的设备和模型成本越高，超写实虚拟人的视频每秒成本在8000元至1．5万元区间。

以前阵子引爆舆论的A－SOUL为例。有接近A－SOUL项目的投资人曾透露，A－SOUL的日常直播是用电影《阿凡达》同类型光学动捕棚来做的，一个摄像头价格数十万，一个棚根据精度需求可能有数十个这样的摄像头。这与一般主播日常直播的成本可能差了不止一个0。这种成本也延伸到了运营过程中，瑞银报告指出，高级虚拟人物的先期投入成本平均为3000万元。A－SOUL的单曲制作成本约200万元，一场线下演唱会成本约2000万元。

此外，虚拟人现阶段较难变现。虽然有虚拟偶像在B站直播2小时收入超百万的例子，但这只是极少数。头豹研究院数据显示，当前中国有数万个虚拟偶像，实现盈利的却不足30％。而在虚拟主播领域，有数据显示，在3万多名主播中，一半以上月收入为0，前120名、占比0．3％的头部虚拟主播拿走了九成以上收入。

即便在服务型虚拟人领域，也面临客户需求离散，需要定制化开发，短期内难以规模化盈利的变现难题。

用一句话总结：虚拟人未来市场前景广阔，但企业目前养一个虚拟人，怎么赚回来还是个问题。事实证明，从开发成本、技术成本、运营成本来看，企业雇佣虚拟人的费用非常高。这样看来，跟虚拟人相比，普通打工人的成本就没有那么高了。

虚拟人行业发展需规范

未来或可作为市场补充

百度集团副总裁袁佛玉表示随着AI算法的突破，能让虚拟人制作成本十倍、百倍地下降，还能让数字人生产周期，从动辄几个月，缩短到小时级别。虚拟人的制作成本，将从百万级降低到万元级别。

同时，虚拟人的技术门槛也在逐步降低，例如，Epic Games推出的角色创建工具MetaHuman，最近一次更新后，允许开发者导入真人图像生成3D角色模型，虽然还未达到可以简单拍几张照片就生成一个数字虚拟人的程度，但市场正朝着这个方向发展。由此看来，我们未来还是可以实现“虚拟人自由”的，这只是个时间问题。

短时间内虚拟人肯定是无法取代人类的工作，但从长远来看，虚拟人的出现可以作为市场补充，接手一些重复性高规律性强的工作，丰富元宇宙服务场景，赋能数字经济的发展。

例如新闻主播，在去年10月13日，北京卫视发布了依据主持人春妮开发的数字人主播“时间小妮”。团队对春妮自然朗读的7000个句子与形象表情进行影像采集和智能处理，经过情绪仿真引擎，赋予“时间小妮”如同真人的情感表情。

官方声称，“时间小妮”在形象气质、语音语调、口唇表情、肢体动作等方面跟真人的相似度达到97％，其在北京时间App里可实现播报新闻、讲解知识、广告代言、交互问答、客户服务等功能。这意味着“时间小妮”可以在春妮休息的时候，代替春妮出镜，实现24小时x365天的不间断新闻播报。

类似的例子还有很多，不过这并不意味着企业使用虚拟人就可以高枕无忧。想想塌方的虚拟人A－SOUL组合，企业或许以为粉丝爱的是皮套，其实粉丝认可的是皮套＋有趣的灵魂组合形式，而不是仅限于皮套而已，有趣的灵魂才是维持虚拟人高人气的关键所在。

此外，我们也需要留意虚拟人产业还存在诸多风险。虚拟人的本质虽然是由0和1组成的数据集，但是却有人的样式，因此普通人长久接触的话，可能会产生依赖感，甚至会有一些违背伦理道德的事件出现。整个产业的未来发展离不开统一的协调管理和完善的法律保障，需要监管部门与行业主导者们一起参与探讨。

1． 设立统一的监管部门：虚拟人的用途多样，因此管理的部门众多。它会涉及文化行政部门、教育部门、公安机关、工商部门、电信管理机构、精神文明建设指导委员会以及相应的群团组织等机构。这管理的部门一多，就容易形成“九龙治水”的局面，最好能设立统一的部门进行协调管理。

2．完善法律法规：在元宇宙世界，针对虚拟人的性侵，那算不算违法？虚拟人直播带货，结果消费者买到的产品出现了问题，该找谁？虚拟人参与到诈骗、犯罪等违法行为时，该如果处罚？虚拟人写的歌曲、文章等，著作权归谁所有？针对上述跟虚拟人有关的法律法规问题，都需要有明确的法律法规进行规范。

总的来说，虚拟人或许可以填补一些行业空白，推动数字经济发展，不过在虚拟人大规模商用之前，相关的法律法规以及监管部门得跟上才行。

总结

虚拟人的制作过程需要用到人、目前雇佣虚拟人成本高于雇佣普通人、虚拟人产业仍需进一步规范，综合以上几点，都可以说明，虚拟人还抢不走你打工人的工作，况且虚拟人还只是0与1的数据集。

以前打工人以为机器人、AI会取代他们的工作，结果虚惊一场，对于虚拟人来说，也是如此，正所谓“铁打的打工人，流水的高科技”。

文／多弗朗明哥

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