微软直接对抗谷歌，ChatGPT是重要的棋子

想当初，微软借助视窗系统捆绑了IE，把网景浏览器彻底挤出了市场，并借机在互联网市场占据了独有的位置，尤其带来的搜索业务也是风生水起。不过，后来因为垄断的辖制和不断地被削减，尤其是谷歌的异军突起之后，在搜索市场谷歌从此一家独大，彻底占据了市场老大的位置。微软的浏览器也日渐凋零，虽然进行了多次改革和推出新版本，但效果不是很好。

1．ChatGPT的火爆超乎想象

三十年河东三十年河西，没想到如今借助AI的能力，微软又要杀一个回马枪，再次回到搜索市场和谷歌直面对抗。而且这一次不是形式的改变，而是技术的重新突破，是一次新的挑战，甚至可以说是生死较量了。难怪谷歌感受到了巨大的压力，抓紧时间开始了同样的投资，面对AI的技术演变和新模式转换，谷歌不敢掉以轻心。

微软这次祭出的杀手锏就是ChatGPT的应用，有数据显示，自12月1日ChatGPT上线以来，从0到100万用户，ChatGPT只用了短短5 天，在ChatGPT推出仅两个月后，它在2023年1月末的月活用户已经突破了1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。根据Sensor Tower的数据，TikTok达到1亿用户用了9个月，Instagram则花了2年半的时间。

可以看出，ChatGPT的火爆是非常强烈的。有数据还显示，1月期间，ChatGPT平均每天大约有1300万独立访客，这一数据是2022年12月的两倍之多。而在中国的春节过后，ChatGPT的被追捧程度又有了一个加速过程，微软、谷歌和百度都先后在这方面加大了投入和技术支持。智能对话系统被赋予了种种意义和人们的参与热情被激发出来了。

在微软加入战局之后，OpenAI首席执行官萨姆·阿尔特曼在接受采访时挖苦谷歌搜索引擎，称谷歌为“令人昏昏欲睡的搜索垄断者”。阿尔特曼说，微软决定将OpenAI的技术整合到必应搜索引擎中，他已经看到微软这一决策带来的巨大优势。随后，微软宣布将把人工智能语言模型集成到“新必应”搜索引擎，并表示这一人工智能工具“甚至比ChatGPT更加强大”。

人们比较感兴趣的是，ChatGPT能够通过清晰的对话来回答问题，甚至撰写文章和提供编程建议。于是对这款应用的追逐就成为人们热衷的一个话题或者说测试的方向。或许是为了更好地彰显自己的优势，微软表示，微软已经做好准备将这项技术推向大众。“你们现在拥有的搜索业务与我们20年前的时候非常不同”，言外之意就是针对谷歌公司。

2．谷歌倍感压力巨大

谷歌自然意识到了压力，有数据显示，在过去12个月中，谷歌搜索引擎在全球搜索市场的份额超过91％，而必应只有约3％。随着新技术的应用，会不会出现蚕食？事实上，ChatGPT已经引起了谷歌的警觉。去年12月，谷歌对这款聊天机器人发出了“红码”告警。自11月30日最新版本的ChatGPT发布以来，谷歌及其母公司Alphabet的首席执行官桑达尔·皮查伊参加了多场关于公司人工智能战略的会议，主题是如何应对聊天机器人对谷歌搜索引擎的威胁。

随后，谷歌还请回了联合创始人拉里·佩奇和谢尔盖·布林来协助解决这方面问题。上周，Gmail的创造者保罗·布赫海特警告称，由于ChatGPT等人工智能聊天机器人的出现，谷歌的搜索业务可能会在一到两年时间里被“彻底颠覆”。这不是危言耸听，确实存在着这种可能性。为了应对可能出现的危机，谷歌宣布推出ChatGPT竞争对手Bard的计划。皮查伊说，Bard将开放给“可信的测试者”测试，并将在未来几周中向公众推出。

这一次微软是加足了马力，就是希望对搜索引擎市场带来巨大的冲击。微软CEO萨蒂亚·纳德拉在接受采访时表示，在AI技术的推动下，微软旗下搜索引擎必应（Bing）和Edge 浏览器将有能力挑战谷歌的领导地位，并从谷歌口中夺下部分市场份额。如今，微软已经推出了载了AI技术的搜索引擎必应和浏览器Edge，新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相关技术，升级后，用户可以直接提出问题，搜索引擎生成答案。

3．AI被赋予新的使命和技术意义

纳德拉强调，搜索是一项十分有利可图的业务，这表明微软抓住了巨大的机遇。“据我所知，搜索业务是地球上软件业务中最赚钱的，我所需要的是更多的用户。如果竞争对手们保留了他们所有的用户和高毛利，这是我所乐于看到的。”纳德拉表示，必应将先从广告模式开始赚钱，但不排除未来可能会有更多其他的盈利模式。

有意思的是，纳德拉还表示，他对于撼动谷歌一事颇为热情高涨。在被问及微软何时可以挑战谷歌时，他直言，搜索的新时代已经到来，“竞赛从今天开启”。“对我们来说，我们需要重新思考搜索意味着什么，事实上，谷歌最初的成功，正是因为他们想象到了在搜索中可以做些什么。”“你今天所见，不仅仅是在重塑搜索体验，你要把它想象成AI时代互联网上的副驾驶员。这才是真正令人激动的。”

可以看出，微软对于AI的引入，对于搜索引擎市场的新竞争机会是非常看好的，这恐怕也是谷歌非常担忧的地方。此外，人们在关注ChatGPT的时候，一方面是“凑热闹”地了解AI的聪明程度，也包括从中获得一些基本的知识框架和简化应用内容，比如撰写论文的一种投机取巧等等。另一方面就是担心AI发展带来的技术岗位的迭代，说白了就是一些岗位未来或许就会被AI彻底替代。对此，纳德拉反而认为AI将创造更多就业机会，“我并不赞成这种零和思维的谬论，”他认为，无论是在编程还是写作领域，AI都可以在基本工作层面上协助人类，减少一些重复性工作、提高工作效率，而人类依旧掌控着大局。也就是说，主导的还是人类自身。

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