生存还是毁灭？这是个人工智能问题

人工智能概念已经诞生了63年，相应的，关于人工智能对人类自由意志、工作岗位、生存安全的威胁讨论也持续了一个甲子，但一切的争论、猜测、想象从来也没能真正的阻止人工智能前进的步伐。

罗振宇在2018年跨年演讲中分享了美团上市的例子。美团的外卖团队五年间由20人发展到60万人，每天的外卖单数达到2000万单，最高峰每小时要做29亿次路线规划，能承接如此庞大数据运维和管理、并把美团送到香港上市的是名为“超脑”的人工智能系统。它的背后是一万名程序员和对这一万名程序员进行管理的另一个人工智能系统。事实上，何止美团，今天我们在市面上看到的任何一个能叫得出名字的超级平台公司都使用了这样的人工智能，人工智能已经到了！

罗兰贝格全球CEO常博逸主张人们应将人工智能视为一种工具，而大企业无疑是已经学会了将这种工具运用到极致，而已经通过超级平台享受到人工智能服务的普通人急需一场思维的更新。

面对日益强大的科技浪潮，我们如何减轻恐惧感，抛开对“世界末日”的毁灭性想象？罗兰贝格全球CEO常博逸（Charles－Edouard Bouée）为罗兰贝格《思与行》杂志撰文认为，人们应将人工智能单纯视为一种工具。让我们证明，人类比以往任何时候都更能掌握自己的命运。

人工智能（AI）这个词已经有63岁了。1955年8月31日，美国数学家、计算机学家约翰·麦卡锡（John McCarthy）、神经网络专家马文·明斯基（Marvin Minsky）等人组织了一次研讨会，会上第一次提到了人工智能的理念。

“我们提议1956年夏天，在新罕布什尔州的达特茅斯学院进行一次为期两个月、十人参加的人工智能研讨会。我们的研究建立在一种猜想之上，即原则上而言，人类学习的每一方面或智能的任一特征都可以被精确表述出来，因此机器可以用来模拟学习和智能。我们将试着让机器使用语言、形成抽象概念、解决人类暂时无法解决的问题、提升自我等。我们认为， 如果一群优秀科学家在一起工作一个夏天，应该可以在这些问题上取得一些重大进展。”

尽管在当时，人类大脑复杂的功能运行方式仍属未知，许多科学家对机器智能的理念深感不安，但麦卡锡等人仍希望掌握机器智能相关的开创性与争议性概念，研究其模仿人类智能的能力。

达特茅斯研讨会在一定程度上缓解了人们对人工智能的恐惧，并为未来的人工智能研究奠定了重要基础，包括机器学习能力、对语言的掌握、对复杂决策的复制与对随机逻辑的理解等。人们普遍认为，电脑这个20世纪的新鲜事物将改变人类思考与工作的方式，事实证明的确如此。人们担心的是，电脑早晚有一天将取代人类，承担计算之外的工作。

人类特有的“智能”和非人类特有的“人工”，麦卡锡将这两个看似矛盾的词汇放在一起，无意中使人们认为，人类的智能正在与另一种形式的非人类的智能进行竞争，而且非人类的智能可能更强大且具有威胁性。这种人类被自己创造出来的东西打败的“弗兰肯斯坦情结”为20世纪的科幻文学和电影提供了丰富素材，还助长了人们对人工智能的恐惧感。

理智上而言，我们明白人工智能将带来无可争议的社会和经济效益，包括大幅减少交通事故、提升癌症诊断的速度和准确性、控制污染、提高农业产量等，但情感上而言，仍会担心人工智能将减少人类的工作机会，或恶意访问并使用个人数据，对“世界末日”的到来感到忧心忡忡。

因此，如今使用“人类增强智能”这个词将会更准确，有助于了解我们如何在人工智能的支持下做出更好的决策。“人类增强智能”革命将在未来大约十年内出现，届时，我们可以在日常生活中使用个人便携式人工智能等，正如我们今天使用智能手机一样。

所有主要人工智能玩家都参与了这场竞争，也可以带来可观并有益的社会效应。增强智能非常了解人们的品味，不会将数据卖给目标广告，而是可以自动寻找真正合适的信息，并将我们与相关方联系起来。因此，我们无需再为了获取商品和服务而继续将数据提供给数字化垄断企业。此外，增强智能还可即时检查信息来源及其可靠性，“假新闻”也将不复存在。

在职业发展方面，我们都将成为增强型工作者，摆脱大多数的重复性和低附加值工作，集中精力从事更需创造力的工作。至此，可以看出，机器智能将毫无疑问地增强，而非挑战人类智能，这也可能正是多年前麦卡锡等人所想到的。

当然，这股数字化旋风可能会使人感到不知所措。经过个人电脑、手机、互联网与智能手机四次技术革新，人类增强智能革命将深刻动摇我们的日常生活，以及整个经济和社会。这种情况一旦发生，两代人所经历的技术变革将远远超过人类迄今为止所经历的所有技术变革。

我们应将这些变化看作是人类社会长期发展过程的一部分。自第一位洞穴人打磨燧石以来，人类之所以为人，正是由于具备了自我“增强”和使用工具来更好管理周围环境的能力。

在人类增强智能时代，我们迫切需要以积极的视角来理解未来。企业将在此方面发挥关键作用，因为正是这些企业在使用人工智能工具，并将其逐步整合至人们每天使用的管理系统中。

无论是工人、消费者，还是普通市民，我们的合作伙伴在利用人工智能进行自我“增强”之后，都将受益匪浅。通过将这一挑战融入至人力资源、内部沟通及培训课程中，商业领袖可以成为人类增强智能的大使，将其推广开来。让我们证明，人类比以往任何时候都更能掌握自己的命运。（作者：常博逸）