今日头条进军教育，AI会是关键？

据悉，今日头条已秘密孵化出K12网校业务，此前今日头条在教育领域就有过试水，旗下少儿英语产品gogokid以及利用到AI技术的在线外教英语产品aiKID就曾备受业内关注。

今日头条进军教育领域具有流量和分发优势，能够降低获客成本，就像当年依靠百度流量得以起家的作业帮一样。教育产业，学生和老师的流失率高，拉新和留存都存在问题，因此作为后入者的今日头条来说，也存在后来者居上的机会。

在2018年诸多教育行业峰会中，AI＋教育一直都是最热的话题，教育智能化成为一种趋势，这种趋势也成为具备技术优势的头条进军教育行业的助力。当然不止头条一家具备敏锐的嗅觉，教育平台都在发力AI产品，头条也需要在激烈的竞争中思考如何活下来。

教育平台都在纷纷发力AI产品

在线教育技术的持续升级，以及个性化教育的普及都在推动在线教育市场规模的增长，据前瞻产业研究院数据显示，预计2020中国在线教育用户规模将接近3亿人，2021年市场规模也将达到了4660亿元。

在线教育广阔的发展前景，以及AI＋教育巨大的想象空间，让行业巨头趋之若鹜，纷纷加码AI战略的布局，AI也已经成为各家标配，例如猿辅导推出了AI批改产品“小猿口算”，作业盒子发布全AI课程产品“小盒课堂”，一起作业公布了Socrates智能学习系统。

值得一提的是，其中也不乏行业的领先者，如松鼠AI、好未来、英语流利说等教育平台。

作为国内一家以人工智能驱动的教育科技公司，英语流利说致力于用AI技术和大数据提升学习效率，实现教育的个性化和公平性，更是在去年9月27日正式在纽交所挂牌上市，成为AI教育的第一股。

而松鼠AI则属于全面AI化，平台教育以AI为主，用机器模拟特级老师进行教学，真人教师为辅。松鼠AI创始人栗浩洋认为“AI＋教育”将带来三大颠覆性变革，首先是学习时间分配的变化，其次让优质教育资源不再稀缺，最后AI让每个人都清楚自己的潜力，能够更合理地规划人生。

好未来也很注重通过AI完善部分教育环节，通过AI老师、人机对话、语音测评等AI科技手段赋能教育，以大数据和人工智能量化课堂教育的各个环节，从而实现个性化教学，并且提高学习效率。

AI教育的新风口，为在线教育带来更多的想象空间。但是AI不单单只成为噱头和吸引资本的手段，而是要真正的落地到实际应用场景中，带来显著的教学效果，这样教育平台才能获得长久的发展。

头条的AI能力，可以加速教育AI产品

头条与生俱来的AI能力，成入局AI教育的一大助力，让头条在AI教育上少走弯路，同时也为教育产品提供技术支持，衍生出更多应用场景。

其一AI用户画像精准识别能力，挖掘潜在用户，降低获客成本。在线教育行业的获客成本普遍在50％左右，而头条凭借独特的流量优势，DAU超1亿，超过6亿的用户量，其孵化的教育产品相较于其他产品节省了很多获客成本，而且今日头条针对不同人群还推出了相应的教育产品，例如主打一二线城市的少儿英语产品gogokid，瞄准下沉市场的AIKID，以及知识付费产品“好好学习”。

头条依靠流量优势，利用AI技术对平台用户画像进行精准分析，挖掘平台内对在线教育具有潜在需求的学生、家长，通过丰富的产品矩阵，满足平台用户不同的需求，有效解决在线教育行业居高不下的获客成本问题。

其二积累的大数据推荐能力，在技术上助力教育产品。头条的精准推荐能力，在抖音、火山、西瓜等产品上都成功体现，让旗下短视频产品跻身行业前列。互联网时代下大数据的应用，给在线教育的发展提供了技术支撑，K12教育题库类产品也就此应运而生，其中猿题库便是典型代表。

作为教育行业后入者，头条大数据推荐能力的积累，同样可以助力相关教育产品实现技术壁垒的突破，做好大数据的挖掘和应用，为学生提供个性化的教育服务，更好地推广头条的教育产品，助力产品技术升级。

其三AI提供多元化教育，丰富教育场景。以往传统教育主要通过图文、视频、游戏等方式学习知识，而现在AI已经渗透到了教育流程中，出现了趣味的AI机器人老师教学，用户也可以用视、听、触等方式在教学场景中学习，未来也可以只需要说话或思考，通过智能化工具来获取相应的知识。

头条的AI能力可以很好地发力在线教育市场，提供多元化教育，诞生更多丰富立体的教学场景。知识能更加立体的呈现给用户，用户也能通过说话或者思考的方式就能获取想要的信息，同时成熟的AI技术也能为在线教育提供更多类型的场景来做支撑。

AI不能解决所有问题

手握AI的头条在教育行业也并不是有恃无恐，毕竟AI不是万能钥匙，在线教育也不单单受AI这一因素控制，政策监管、内容来源、用户匹配度等都是头条需要考虑的因素。

一来头条用户与在线教育匹配度存疑，用户转化率低。头条确实占据流量优势，但头条用户与在线教育的匹配度却受到业内的质疑。对头条用户画像分析可以得出，月收入超4000元的用户占37．9％，在8000元以上的占11．5％，今日头条的用户以低收入的年轻群体为主，与在线教育产品消费者画像匹配度不高。

加上头条没有支付系统，无法积累用户的支付数据，造成用户消费数据的缺失，对平台内用户的消费习惯以及能力不具备一定的了解，无法精准的构建用户画像，这也就造成即使有流量，转化率也会很低的局面。

二来AI再强，没有内容也只是空谈。在线教育里，内容才是王道，而对于行业先行者来说，师资内容、教学内容都已经成熟，例如课程质量和效果相对较好的学而思网校，以及猿辅导等。

头条此次秘密孵化的K12网校业务部分教研、产品负责人均来自学而思网校和猿辅导，自去年起开始头条也在猎聘、智联等网站大量招聘网校的班主任、课程顾问、K12教育产品运营等职位。

作为“新兵”，没有教育基因，缺乏对教育的理解，在教师团队、教研体系上也比较欠缺，而教育产业也是内容产业，内容才是教育行业的核心竞争力。对于头条来说，即使AI再强，没有内容一切都只是空谈。

三来头条需反思和注意价值观问题。当下教育行业处于政策监管的敏感期，其中掌门1对1更是从学科辅导升级到素质教育，来缩小政策的影响。1月初，教育部办公厅更是印发了《关于严禁有害APP进入中小学校园的通知》，加强整治进校类APP，而2019年K12行业也将延续强监管的趋势。

头条此前屡屡被约谈，甚至关闭了内涵段子，为了获取流量不择手段，触犯了道德的底线，因此价值观存在问题。对于存在“前科”的头条来说，在教育行业发展，应该避免出现与内容监管同样的问题，纠正价值观，主动寻求与政策主旋律融合，获得健康发展。

头条进军在线教育，即使有AI技术的加持，内部、外部也要面临挑战。头条更应该循序渐进，不断完善基础设施，利用技术优势，打造丰富的应用场景，形成闭环，这样才能打破市场现有格局，实现后来者居上。

文／首席发言者