DeepTalk深言堂 | 清华刘永进：多模态情感计算

资讯 4年前

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深兰科学院打造的学习平台“DeepTalk深言堂”，于2020年1月9日首次开讲。我们有幸邀请到清华大学计算机科学与技术系的孙富春、邓志东、刘永进三位学术界知名的专家教授，特别带来三场基于最新科研动态的精彩报告

深兰科学院打造的学习平台“DeepTalk深言堂”，于2020年1月9日首次开讲。我们有幸邀请到清华大学计算机科学与技术系的孙富春、邓志东、刘永进三位学术界知名的专家教授，特别带来三场基于最新科研动态的精彩报告。

前期已分享了孙富春教授《面向灵巧操作的机器人主动感知与认知学习》，今天将特别呈现刘永进教授的精彩报告。

DeepTalk深言堂

《多模态情感计算》

清华大学刘永进教授

报告摘要

情绪是指认知和意识过程中产生的心理和生理状态，对人类的行为和心理健康有重要的影响。情绪在机器人智能交互领域有许多应用场景，例如陪伴机器人、看护机器人、送餐机器人中的虚拟客服对话与个性化图形内容生成等。多模态情感包括行为信号和生理信号的情绪识别。与行为信号相比，生理信号具有普适、自发性强、难于伪装的优点，更能反映大多数人群的真实情绪。在识别问题中，需要使用高效的机器学习算法进行情绪分类。传统方法将各电极通道的EEG信号独立处理。此次报告介绍了清华在这方面最近在考虑通道之间关联的、基于多通道脑电信号的情绪识别研究，包括稀疏图卷积神经网络和基于注意力机制＋域判别器的LSTM网络。

AI中的情感计算

AI中的情感计算我们把它定位成人工智能中比较重要的体现，现在很多人说不清人工智能是什么，只能说有算法可以做到人能做的事情，能节省一些人力，这是早期算法能模拟人做的事情。但人工智能再往后发展，它的一些高层的功能跟情感就有关系了。

这里我们就要讲到情绪。情绪有一个定义，它是认知和意识过程中对心理和生理状态的测量，它是一个模糊、不精确的概念。为什么说研究高级人工智能，它很重要呢？因为情绪对于人类的行为和心理健康，包括一些产品的用户体验有非常重要的影响。

我们这里研究的情绪是指，由情感引发或能够影响情感的计算。这里我想特别强调下有关机器智能和仿人智能的区别，人工智能有时候不太区分这两种智能，但这两种智能的差别还是非常大。

机器智能完全是机器之间在进行交流，完全是逻辑运算，是机器内部的自己的运算或高性能存储，是不需要人参与的，自己有一套非常好的机制。它的存储可以做的很大，运算速度很快，可以比人突出的传递的精神信号要快很多倍，它的容错和纠错能力也非常强。

而仿人智能一定强调“人在回路”，我们强调这种智能形态里是有人的，是要为人来服务的。我们有很多学科，比如机器人、人机交互，比如我们的迎宾机器人，它不是来迎接机器人的，它是来迎接人的，有人在回路上。我们还有虚拟／增强现实、计算机图形学与可视化、图像、视频、多媒体，所有这些都是给人看的。如果是机器和机器交流，它只需要带宽，完全有一套自己的体系，可以完全突破人的生物的限制。为什么说仿人智能？因为人是一种生物的智能，它与机器智能有完全不同的形态，所以当人在回路的时候，要考虑人的感受的时候，这方面就非常重要。

人在回路有一个非常重要的因素是情感或者情绪状态，这是一个高级的、意识形态的问题。这类研究在人工智能中也比较多了，比如文本，我们的聊天机器人Siri，有聊天对话的用户界面，这些通过分析情感词、包括图形测试来回答。我们的智能客服回答的时候如果有情感词、有语气，你高兴的时候它能一起高兴，你悲伤的时候它能给你一些开导，你会觉得对面更像是一个人。

我们再举一个图形学中的例子，在人和机器人之间的交互我们有个落地的应用。一个用户的照片，我们可以给出任意一个情绪的标签，然后就可以把脸部变成对应的喜怒哀乐。进一步比如说一个冷冰冰的聊天对话的文本框，可以回答一些问题，好比看护机器人、家庭中的陪伴机器人等都有一些语气词，这都是文本层面，但在图形交互界面上还是非常少。

之前一些研究工作，写成文还是比较容易，比如说这些世界名画，我们搜集到一些人的个性化表情照片，把名画改成他们的表情。但如何落地应用呢？这是一个很大的体系，人通过很多传感器，比如脑机接口、腕表来测量身体信号，对应到一些显示，如虚拟现实、增强现实、对话聊天等，都通过这个界面来显示。

情绪识别

我们跟许多国内做情感计算的人沟通，发现基础理论并不清晰，所以我们在2017－2018年花了很多时间，跟中科院心理所、清华大学心理系一起，把基础理论先搞搞扎实。

首先我们来看如何刻画人的情绪或情感模型。很多时候计算机视觉说不清，所以我们花了很长时间去理清这个情绪模型，这不是我们提的，这个概念太大，我们主要搜集了很多国际上的已有模型。

主要分为两大类，一类是离散模型，一类是维度模型。

离散模型是通过人的临床或心理学家提炼出来的，有点像聚类算法聚类出来的通过100多年大量的样本提炼出来的，包括喜悦、愤怒、惊奇、悲伤、厌恶、恐惧，它的优点在于每一类的分界线非常清晰，具有很高的辨识度，神经反应的模式非常清晰。

维度模型，它是是计算机领域比较喜欢的，是一个连续的维度，比如唤醒度、效价加上控制度，它是一个连续的坐标系，坐标中的任何一个点都可以刻画一种情绪，在描述上非常方便。但它有一个问题，在这个坐标空间中并不是线性，比如温馨和浪漫，他们的坐标点可能差得不远，但它们的神经响应模式差别特别大。有时候坐标差得比较远，其实又离得比较近，所以这个空间用起来很方便，但在神经辨识度上可能有些问题。

这个离散模型，大家仔细看的话其实会发现它的负性情绪居多，在六类经典的离散情绪中正性只有喜悦一种，其他都是负性，因为临床大部分是病人，心理有问题才会去看医生。因此清华大学心理学专家提出一种“积极心理学”，就是要把正性情绪进行细分类，传统的情绪里是没有的。我们现在讲到的情绪并不是都给病人用，更多时候比如我们到商场里遇到的客服机器人，跟它交互的时候，要区分哪些情绪状态是好的，要区分出是快乐、放松、自豪、感恩，还是其他情绪细分类。

积极情绪有独特的认知功能，能促近身心健康，提高社交能力和学习能力。我们正在理论上尝试刻画积极情绪这种模式。还有一个不一样的地方，以前的负性情绪界限非常清晰，分辨率非常高，但积极情绪是一个混合的情绪状态，是几种情绪混杂在一起诱发出来的。所以分类上不是排他式的，而是混合式的。

另外在基础理论方面，有一个Ground truth，它是一个非常模糊的概念，就像高兴和喜悦没有界限。于是，我们就花很长功夫去界定了一个Ground truth，我们就收集到传统在心理学上做的实验。

情绪诱发有几大类基础的方法：

通过实验，假定能通过一套素材诱发情绪，那我们要搜集什么样的信号去识别呢？这里基本分为两类，一类是基于行为的数据，一类是基于生理信号的数据。

基于行为的包括图像、面部表情、语音语调，或者身体的姿势。作为一个基础的Ground truth，这些比较容易收到外部因素的影响。好比人可以去控制表情和身体的姿势，隐藏真实的情绪状态。所以我们在做基础库的时候，会考虑基于生理信号，用脑电、外周生理信号，即便是受过训练的人也很难控制这些。

脑电信号

2019年我们进行了一项关于脑电的研究，分析用户在交互过程中的脑神经信息，创新性地实时在线解码在复杂多样真实环境下的情绪状态，构建情绪识别脑机接口系统，综合研究积极情绪和交互自然性的关系，为图形界面、媒体生成、自然人机交互提供理论基础和验证平台。

脑电信号的采集还不是很普及，我们知道传统医学上使用的脑电设备都是湿电极设备，要打脑电膏、涂生理盐水，实验非常麻烦，用户也不愿意去戴。我们要收集到这些Ground truth非常麻烦，但是使用开始考虑干电极设备。所以我们可以用湿电极设备来收集Ground truth，用干电极设备来应用。

视频的建立有一套非常严格的，经得起考验的标准，收集的Ground truth一定能诱发情绪。因为情绪与文化背景有关，所以我们面向中国北方地区汉族建立了库，利用电影的素材库，因其包括语音通道和视觉通道，更接近真实场景来诱发情绪。专家经过一系列帅选评定，来判断到底是通过画面颜色还是视频内容来诱发的情绪，要把单一因素排除掉。

我们还在做的就是刻画积极情绪，比如通过腕表或其他脑电设备，可以总结出一天的情绪变化状态，就像有的腕表可以测算走路消耗的卡路里，我们也可以记录脉搏、一天情绪的分布，来建议改善健康或者学习效率等。

这是一个情绪素材的评定，过程非常艰辛，我们还是建立起来了。我们找了志愿者在中文视频网站上收集材料进行初评，然后找了专家在长度、理解性、区分度上进行评判和划分，最后开始正式实验、填写量表、观看影片，有一套标准程序。

对于积极情绪，它并不是排他性的，我们收集了20多种进行聚类，形成了几个大的区分度比较高的类别。