Boomi：数字转型为企业降本增收，但挑战仍在

早些时候为戴尔所收购的云计算服务公司Boomi于近日宣布了一项新的全球调查，该调查显示，尽管企业正在一步步收获由IT现代化、数字化转型及创新带来的回报，但仍有很多任务亟待完成。

在当下这个特殊时期，技术比以往任何时候都更加支持和推动着每一项业务发展，从银行到零售商，无论是面向客户还是专注于内部业务的行业都是如此。如果公司在投资数字战略和技术时能找到最大化预算的方法，那么他们就有机会将投资回报率提高超过1000％。

这份题为《数字时代的现代化、转型和创新现状》（“The State of Modernization， Transformation， and Innovation in the Digital Age”）的报告指出，59％的受访者认为有效地使用技术是成功转型的关键。然而，1/2的决策者承认他们的公司并没有以具有竞争力的速度进行创新。在如何更快更有效地展开现代化、创新和转型计划上，企业还面临着众多挑战。

这项对包括亚太地区在内的全球1200多名IT和商业决策者的调查显示，数字化转型及创新道路上的最大障碍是内部技能不足（41％），其次是预算限制（33％）。

不少受访者发现，企业面临的最大挑战之一来自技术知识（56％），这一比例高于北美和欧洲的同行，分别为46％和43％。

“亚太地区的企业已经意识到自动化技术的聚合与简化对于积极的业务成果的重要性，但是许多公司仍处于不协调的IT环境中，同时面临着预算紧张和内部技能不足的窘境。”Boomi亚太和日本（APJ）地区副总裁Ajit Melarkode说道，“不过虽然企业经常发现自己被竞争对手和同行‘改变了’，但研究也显示了积极的迹象，大家都在探索新技术和发展进程，以期待在未来十年内取得巨大进步。”

从报告中可以看出，人工智能（46％）是未来五年各公司会发展的头号重点，其次是安全创新（35％）和大数据分析（35％）。

Boomi首席运营官Chris Port表示：“未来10年的变化速度将比20世纪和21世纪的头10年都更快。企业不能满足于现状，尤其是现在，当业务优先级、变革驱动力和技术需求迅速趋同时，就更不会了。”

此外，企业正通过转向低代码开发平台来推动转型计划。低代码开发平台指的是无需编码或通过少量代码就可以快速生成应用程序的工具，它不仅可以降低企业在应用开发上的人力成本，同时也可以将开发时间成倍缩短，从而帮助企业实现降本增效、灵活迭代的价值。有近50％的企业预计他们将在2020年底之前引入低代码开发平台。

各公司同时也正在客户体验和员工生产力两方面努力，约一半的IT决策者们认为，他们从现代化中看到的最大好处是客户体验的改善。

根据调查，多数人认为创新是由CEO（65％）、CIO（58％）和部门主管（54％）自上而下领导的，而只有12％的人认为是全体员工在领导创新。然而，也有56％的受访者预计，三年后，不仅仅是领导层的，创新将成为每个人的责任。且亚太地区的受访者更倾向于将CEO列为组织的创新领袖，而不是CIO或CTO。