空间互联网时代企业发展的八大对策

当今，VR／AR与5G邂逅，将我们带入一个全新的互联网时代——空间互联网时代。这对每个企业来说，是机遇，也是挑战。抓住机遇，就可能顺利升级，快速发展；失去良机，很可能落后出局，追悔莫及。

01．深刻认知，付诸行动

首先要树立对VR／AR与5G融合的深刻认知并付诸行动。VR／AR与5G融合是一个新的空间互联网时代。为了更好地实现VR／AR与5G的价值，各个行业都应该思考5G到底对业务带来怎样的改变，创造怎样的便利，实现怎样的价值。

5G将带来新一代的产业变革，以及企业的数字化变革。著名咨询公司埃森哲认为，5G将掀起新一轮浪潮，为创新、商业和经济发展开辟新的道路。三维视频、沉浸式电视、自动驾驶汽车、智慧城市、基础设施等领域的发展，将为企业带来难以想象的机遇，并引发重大变革。

5G带来的，绝不仅仅是速度与容量，它将催生无限商机。5G变革的，绝不仅仅是技术，而是新一代的产业变革，企业的数字化转型变革，和面向消费者的数字生活变革。

02．顺势而为，再造产业

产业互联网并非新生事物，一直以来，垂直行业都在寻求各种数字技术赋能下的创新，但由于行业级应用对连接规模、实时性、稳定性的要求更高，在缺乏5G网络支撑下，这些前沿数字技术的应用场景很难实现。5G的技术场景正好突破这一瓶颈，这也为其他前沿数字技术在各种复杂场景下的实时、在线应用，提供了更多可能性。VR／AR与5G还将催生多种数字技术面向应用场景的集成式应用，从而发挥数字技术组合拳的价值。

VR／AR与5G技术更大的价值是催化更多数字科技与产业应用间的化学反应。活跃的数字技术，广阔的市场需求，以及丰富的应用场景，会从根本上推动各类垂直行业走进产业再造的新时代。面对这一切，企业必须抓住机遇，顺势而为，实现产业再造，才不会被时代淘汰。

03．隐身幕后，重塑体验

3G时代，是手机、PC等数字终端的年代。进入4G时代，开始出现可穿戴设备、无人机等数字消费终端，但仍主要以智能手机为中心，话筒、摄像头、屏幕等是以配件形式存在。随着5G驱动泛智能终端的加速普及，这些配件将不再以智能手机为中心，数字终端去中心化的时代将走入生活。

过去服务消费者的方式，一直受制于以智能手机为中心，过分强调通过屏幕的数字体验，导致人机互动时间过久，面对面交流越来越少。在5G时代，消费终端会更多元化，去中心化，企业与消费者之间会从单一触点，进化到去中心化的全触点。企业与用户的互动也不再是定期通过屏幕交流，而演变为时刻互联的体验。因此，企业开始打破数字屏幕的禁锢，重新回归感官和人性化体验，聚焦通过每一个触点和渠道，打造个性化服务。

企业的当务之急是开发数字和实体深度融合的全新服务。随着5G、物联网、VR／AR等技术发展，数字技术会以隐身幕后的形式融入实体世界，成为对消费者“透明”的存在。在空间互联网时代，数字技术无所不在，但又不易察觉。企业要思考一个关键问题：随着数字技术无所不在，却又逐渐隐身的“幕后”，5G时代的消费者的数字体验旅程是怎样的？如何为他们提供更加沉浸的、无缝的数字生活体验？总之，如何做到时刻互联，却又隐身幕后？

04．创制有生命的产品

空间互联网时代，伴随着传感器、物联网、AI等技术的大规模应用，产品将更加智慧，并且实时互联，成为有生命的产品。产品将不再是一次性生产与销售，而是要贯穿全生命周期。要持续与客户互动，反馈客户个性化需求，持续升级产品设计与功能，为客户提供前所未有的个性化体验，为每一位消费者提供定制化的产品与服务体验，带动产品／服务设计从客群画像进化到个体画像的新高度。

05．进行全面数字化转型

VR／AR与5G将加速产业与消费端的颠覆性变革，企业应该抓住空间互联网时代带来的创新可能，建立先发优势，进行全面数字化转型。企业数字化转型主要有以下三大驱动力：

第一、产品与服务的数字化。包括数字化的客户体验设计、数字化的全渠道设计、数字营销等，从而获得更加以客户为中心的洞察力，带动业务增长。

第二、企业核心业务运营的数字化。包括智慧研发、智慧制造、智慧物流与供应链等，从而全面提升业务运营的效率与敏捷性。

第三、业务模式创新。通过数字化激发更多产品或商业模式创新，开辟创新业务。

06．融合垂直行业

空间互联网的应用场景将全面覆盖不同垂直行业的不同专业领域，诸如交通出行、城市治理、工厂运营、医疗监控、能源、零售、娱乐、农业等等……不同企业的数字化转型服务需求，也更加与所在垂直行业面临的业务需求与痛点相关。

以某智慧矿山解决方案为例，综合运用增强现实、大规模传感器、产业物联网平台、数据采集和分析、云服务等技术，直击行业痛点，通过捕获和整合实时设备数据、环境数据，应用特定行业分析模型，生成实时的可执行洞察，并通过移动设备向现场工人提供支持。在此场景下，风险被及时预测，生产吞吐量、资产利用率和运营效率将获得大幅改进。

空间互联网时代，越来越多的数字化服务将更加与垂直行业痛点强相关，可以通过为某一具体应用场景和相关痛点提供解决方案而为企业创造价值。

07．关注数据主权

随着5G带来的万物互联与数据爆炸式增长，消费者将会开始拒绝无孔不入的数字技术，以至屏蔽数字技术带来的信息过载。消费者对数据主权、数据安全、数据隐私的要求会更高，会开始觉察并宣告对个人数据的主权，要求企业获取使用个人数据时更加透明。调研显示，87％的消费者希望更加主动地拥有并管理他们的消费数据。所以，企业应重新思考未来如何避免过度打扰消费者。

08．提前准备，迎接挑战

企业应将VR／AR与5G融入公司文化。

预计2022年，全球5G智能手机用户将达到6．27亿户。要让员工明白VR／AR与5G对于企业的重要意义，确保每个人都能参与到空间互联网时代的创新之中。

VR／AR与5G会影响到企业的各个方面。为了应对转变，各个部门之间必须放弃旧的不适应的管理模式，建立适应空间互联网时代的新流程。随着VR／AR与5G技术落地，要及时培训员工，帮助他们尽快适应。

VR／AR与5G技术的广泛应用，将在未来三到四年改变商业版图，企业要提前做好准备。企业的未来取决于现在的行动。  

5G技术为VR／AR行业插上智慧的翅膀，一个VR／AR高速增长的明天即将到来！