钉钉是阿里云的Windows

后疫情时代，更多跟风玩家在加入到“移动办公”的风口里，这里越来越热闹。

但行业领头羊钉钉，却有了新的想法。

在最近的2020阿里云峰会上（线上），阿里云智能总裁张建锋给阿里云的“再生长”定了个调：“做深基础”、 “做厚中台”以及“做强生态”。

其中，钉钉也算被官宣“合并”进了阿里云，被认为是与阿里云进行深度融合、实现“云钉一体”的“新型操作系统”，这也是阿里云“做厚中台”的主体部分。

毫无疑问，钉钉的定位需要被重新看待了，说它是移动办公、社交等已经显得险隘，这个雄踞移动办公榜首的平台需要新的定位，究竟是什么，可能要从“阿里云更大的棋局”中去寻找答案。

借此，我们也一窥阿里云下一步的走向，以及钉钉逐渐显露的更大野心。

数字经济时代的Windows，成为钉钉的最终身份

先说结论：

钉钉或许一开始是奔着移动办公去的，也带有一些别样的社交理想，但“时过境迁”，一边是自身平台发展不断外溢，另一边是与阿里云的关系日渐密切，最终它脱离了单纯的“移动办公平台”定位，开始成为数字经济时代的Windows，成为阿里云面向外界的操作系统的一部分，不再只是Office型的“应用产品”。

所以，尽管阿里云官宣钉钉是操作系统的一部分，但我们仍然不认为这是钉钉最初的理想，它应该是一系列“因缘际遇”的结果。

这主要包括三个部分：

1、钉钉的“服务对象”逐步脱离移动办公、社交的范畴

从最初盯住企业内部管理开始，钉钉的业务圈不断扩大，产品内容也从沟通工具不断扩展，从企业到政务的跳跃，使得钉钉成为打通上下、多方连接、集中解决业务问题的平台。

在浙江，100多万政府工作人员在钉钉上办公，并在平台上开发了1000多个应用，各类事务处理都在钉钉上完成。

解决移动化后，钉钉的作用早已不局限于企业办公、人际沟通，而成为多元化业务处理平台，任何可以通过手机解决的政务、企业事务，都可以在钉钉上完成。

这其中，钉钉逐步替用户解决了一些基础的、通用的事情（如通讯录、电子流审批等），让服务对象可以在上面开发更多想做的事（如浙江政务的1000多个应用），而这，其实就是一种“操作系统”的体现。

2、阿里云与钉钉的关系从横向“并联”到上下“层级”

和阿里云“搭售”一度被认为是钉钉发迹的主要市场手段之一，作为最开始的独立移动办公产品，钉钉虽然基于阿里云，推测可能也只是内部合作的关系，二者是横向“并联”的，除了基础云计算资源，关系不太深，只不过在客户那里容易被同时需要，因而一起销售。

但是，可以明显看出，随着多数客户对业务需求的加深，钉钉作为独立的产品开始反过来向它的根基阿里云“索求”更多，这既包括基础计算资源，更包括大数据、智能化甚至IoT等一系列能力。

这时候，钉钉与阿里云的关系变成上下层级，钉钉合并到阿里云成为一种现实的必要，而非仅仅是战略选择。

由此，钉钉则刚好处在了“承上启下”的位置上：往下对接阿里云的基础云计算、大数据、AI、物联网等一系列能力，往上则面对零售、工业、政务等领域的客户需求。

钉钉成了阿里云晦涩、艰深技术能力和市场应用需求中间的承接面，把技术和能力以更便捷的方式普惠化，把“无法计算的价值”以普通人能看懂的方式呈现给客户。

是不是很眼熟？这已经十分类似于计算机科学里关于“操作系统”的核心阐述——钉钉成了阿里云这个“PC”的操作系统，开发者在上边开发各种应用，用户使用这些应用，操作系统把底层硬件资源转化成简单高效可利用的能力。

钉钉上现在有1500万的组织，用户超过3亿，这些实体通过钉钉这个操作系统，深入触及阿里云的底层计算资源和能力，这已经超出通常的“移动办公”或者“社交”概念。