中台迷局丨只做IT的中台是个神棍

1中台造神，还是造神棍

2020年一场疫情让“信息化”前所未有之巨变，数字化、数智化从未有过被如此急迫的需要。在企业数字化的浪潮下，有很多的确定——云计算、互联网＋、5G、大数据、人工智能……以及一些不确定——中台……

2010年，马云说：“如果我们不做云计算，将来会死掉。”阿里每年10亿预算投入被当时广泛认为是“虚无缥缈”的云计算，后来的结果大家有目共睹，阿里在科技领域的前瞻性一战封神。

2015 年年末，阿里巴巴集体进行了一次组织架构大调整，将搜索事业部、共享业务平台、数据技术、产品部提出来，组成了“中台事业群”，并喊出“小前台，大中台”的管理模式。中台可能是阿里又一次“造神”行动，鉴于阿里之前所吹过的牛X都一一实现，因此虽然依旧是“云山雾罩”的中台被各路豪杰纷纷追捧。

如今不过短短5年时间，云平台厂商、应用软件厂商、云服务商、数字营销厂商以及用户，在谈到新IT架构、新业务创新时，“十分巧合”的都谈到了中台。中台在这不到5年的时间里快速经历了：趋之若鹜——深陷质疑——不过如此——原来如此——有点意思，过山车般的命运。

阿里造中台的背后是集团化业务的高复杂性、并发性，原有的IT、业务、数据相互独立，造成了在互联网时代下的经营效能低下，阿里这个不到20岁的企业在互联网速度的加持下虽然业务、规模上青出于蓝，但在“大企业病”方面也提前到来。在参观了supercell的中台业务架构模式后，阿里高管的震撼催生了阿里巴巴的中台战略。这里其实隐藏了中台几个关键点——大企业、小组织、业务架构。而这些小细节也直接造成了后来为何阿里造出来的中台成神，而其他企业却造出了一些神棍。

但神也不是万能的，阿里的中台更多的是一种理念，阿里是靠着自己强大的组织能力、执行力和技术能力把这个理念内部消化和落地。所以我们看到很多企业想学习阿里的中台战略，但几乎没有成功，阶段性成功的如京东、拼多多也是因为有着极为相似的业务特点。

质疑由此而来，中台到底是阿里的神，还是继云计算之后，所有企业的又一个目标？

2阿里是阿里，你是你

阿里的中台复制性低的原因除了技术以外，还包括了很多隐性成本在里面，管理、企业文化、企业价值观、员工向性、小团队作战能力等等，这些都不是靠IT和技术就能解决的问题。市场中很多企业希望阿里能够直接提供咨询、技术、运维等亲临现场指导做中台，但实际上阿里更多的是担当顾问的角色，当企业购买阿里的中台服务时，本质的价值和意义是购买了阿里巴巴的经济体。那么这对企业来说就要做一个审慎的思考，你要的是阿里还是企业自身的中台战略？

最初阿里中台是为电商业务服务

因为中台很红，所以各种ToB之苦也久已的相关的服务，必“蹭热度”。在众多中台概念中，最容易被理解的解释是避免企业在设计、流程、研发等业务层避免重复造轮子，提高各种业务模块复用性的解决方案就是中台。但是有一个问题，企业所需的各种服务中都能沿用此概念且毫无违和感。于是业务中台、组织中台、数据中台、技术中台、流程中台、服务中台的概念喷薄而出，中台无处不在？

果真如此？

乱花渐欲迷人眼，中台年少仅四年。

So，并非如此！

中台何其多，真假皆有半。你的中台绝不是阿里的中台，在中台的骨子里，应该是追本溯源的一致。站在这个角度来看中台，中台一定不是以IT为先的战略，如果中台是解决IT部门的问题，那么极大概率就会变成“中台信邪说“。无论是supercell还是阿里巴巴，中台的核心目的是解决和响应企业快速变化的业务。