《2020-2021 中国智能语音行业白皮书》发布

12月18日，中国智能语音产业发展高峰论坛暨中国语音产业联盟2021年会在北京举行。政产学研各界代表围绕智能语音产业热点，研究语音技术发展脉络，探讨语音产业未来方向，助力人工智能与实体经济深度融合发展。

会上，中国语音产业联盟发布《2020～2021中国语音产业发展白皮书》（以下简称“《白皮书》”），总结这一年来智能语音行业的发展态势，把脉语音产业、指引未来走向。

《白皮书》指出，疫情影响及产业数字化需求拉动，我国智能语音市场规模持续稳定增长。其中科大讯飞以60％市场份额稳居第一，阿里、百度等为代表的互联网巨头占据约20％市场份额，市场呈现百花齐放格局。

随着智能化、大数据时代的到来，全球人工智能行业展现出蓬勃生机，智能语音产业也进入规模化深耕期，并保持快速增长态势。2020 年，全球智能语音产业规模约为 203 亿美元，预计 2021 年，产业规模将超过 250 亿美元。

智能语音产业进入规模化深耕期

将视野放到中国，疫情影响及产业数字化的需求拉动，我国智能语音市场规模持续扩张，2020年市场规模达 217 亿元，较 2019 年同比增长 31％，预计 2021 年可达到 285 亿元，同比增速达到44％。智能语音成为行业数字化不可或缺的“增长基石”。

目前，我国智能语音市场参与者众多，呈现出差异化竞争态势。白皮书引用德勤数据显示，作为大型智能语音科技企业的代表，科大讯飞凭借较强的研发优势，以60％的市场份额稳居第一，竞争优势明显。

以阿里、百度等为代表的互联网巨头，凭借其庞大的用户资源、各细分场景的数据积累，在语音交互技术领域持续发力，占据约 20％的市场份额。

其他智能语音参与者，如捷通华声、智臻智能、思必驰、云知声等，总体份额小于 20％，但近年来凭借技术和产品创新快速成长，以垂直领域和细分场景为突破口，实现企业快速增长。

当前，我国智能语音企业持续推进“平台＋赛道”发展模式，一方面通过开放平台为开发者提供场景创新的技术支持，一方面凭借自身优势持续拓展智慧教育、医疗、城市、车载、家居等赛道，构建产业生态圈。

在谋划产业布局的同时，我国智能语音企业不断加大技术创新，取得了突破性进展。在语音合成、语音识别、声音检测、语音交互等方面，以科大讯飞为代表的中国智能语音企业的在多项国际赛事中夺冠，推动关键技术快速进步，用户体验得到明显改变。

围绕企业级、消费级两大市场 智能语音落地持续推进

智能语音技术像水和电一样，正逐渐融入人们生活的方方面面。《白皮书》指出，围绕2B企业级市场和2C消费级市场，智能语音相关应用落地正渐次绽放。

聚焦企业级市场，智能语音在智慧教育、智慧医疗、智慧城市、智慧制造等领域大展身手。教育行业方面，智能语音可应用于客服咨询、课堂管理、线上教学、口语测评等，推动教育行业智慧化转型加速。在“双减”政策下，更是对师生的减负增效、因材施教意义重大。

在医疗领域，我国互联网医疗健康市场规模2020 年已达到 1961 亿元，预测2021年将达到2831亿元。智能语音应用更加多元，从单一的语音识别病例及导诊技术，向语音＋语义的智能化语音辅助系统转型。

智慧制造领域，在工业品声纹质检、智能语音调度与通信、工业设备运维检修等应用场景下，智能语音助力工业智能化转型，推动智慧制造产业化升级加速。

在消费级市场，智能语音在智能办公、智能车载、智能手机、可穿戴设备、人工智能技术不断深入落地各行业，产业开放生态将进一步升级。人工智能行业开放生态将从AI龙头＋开发者的“二维”生态升级到 AI 龙头＋开发者＋行业龙头的“三维”生态，三方共建掘金产业智能化升级。