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第一章行业概况 1.1 定义 CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）是一种企业或其他组织管理与客户互动的过程，通常使用数据分析来研究大量信息

CRM 行业研究报告

2023-08-11 13:38:10

作者|小葳出品|智能进化论公众号：AImattersChatGPT诞生至今不过100多天，但它已经对很多行业产生了巨大影响。企业直面市场的一线战场——销售、营销、客服等领域也是如此。以ChatGPT为代表的人工智能技术热潮正在改变着传统营销、销售的运营模式，成为推动企业重塑竞争力的关键力量

ChatGPT AI CRM

2023-05-04 18:02:57

根据IDC发布的数据，人工智能市场的全球收入，包括软件、硬件和服务，预计将在2020年达到1565亿美元，同比增长12．3％。到2024年时将超过3000亿美元，5年复合年增长率为17．1％。

人工智能 IDC CRM AI存储 ERM

2020-08-06 15:55:00

最近的CRM市场好不热闹，前有腾讯入股EC又加持销售易，后有阿里云宣布钉钉与神马搜索推出营销CRM。当国内众多CRM厂商“成为中国的Salesforce”的声音逐渐偃旗息鼓之时，巨头们的入局将原本似乎已定局的CRM市场搅开了另一翻天地

CRM

2019-07-25 09:03:34